سوالات متداول
آیا محصولات اصلی هستند؟
فروشگاه گوگل کالا هیچگونه محصول تقلبی یا طرح اصلی را به فروش نمی رساند و برای تمامی کالا ها ضمانت اصالت دارند. برای یافتن چنین موردی جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول مورد نظر در اینترنت جست و جو کرده و از صحت محصول اطمینان حاصل نمایید. ضمنا بعد از خرید و دریافت محصول از بر این گمان شدید که محصول اورجینال نیست میتوانید با ذکر دلیل قانع کننده وجه خودرا تضمین شده باز پس گیرید.
چگونه می توانیم اعتماد کنیم؟
گوگل کالا دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره اخذ شده از وزارت صنعت معدن و تجارت است. همچنین وبسایت فروشگاه دارای گواهینامه SSL است که جای هیچگونه شک و تردیدی را بجای نخواهد گذاشت. همچنین در بخش تماس با ما آدرس دفتر فنی ما درج گردیده است. ضمنا بعد از خرید محصول و دریافت کد رهگیری پستی ، میتوانید با استفاده از آن در سایت پست از مبدا و مقصد مرسوله اطلاع یابید.
چنانچه بعد از خرید قیمت کالای مورد سفارش روی سایت کاهش پیدا کرد ، آیا وجه اضافی به خریدار عودت داده میشود؟
خیر ، هرگونه کاهش قیمتی بر روی سفارشات ثبت شده تاثیری نخواهد گذاشت.
مهلت تست 7 روزه از چه زمانی آغاز میشود؟
مهلت تست 7 روزه از تاریخ تحویل محصول در سایت پست آغاز میشود.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
متاسفانه این امکان برای سفارشات خارجی وجود ندارد و تمامی سفارشات خارج از کشور به صورت پیش فروش هستند.
چرا قیمت های گوگل کالا از سایر فروشگاه ها پایین تر است؟
گوگل کالا فروشگاهی شناخته شده و با سابقه در میان فعالان این حوزه در بازار چین و دبی است که همواره میتواند قیمت های رقابتی در بین نمایندگی های کمپانی ها در بازار چین یا دبی تهیه کند که هر شرکت و فروشگاهی توان رقابت در سرعت و کیفیت کاری گوگل کالا را ندارد. از طرفی ارسال مستقیم کالا از چین یا دبی به آدرس مشتریان در ایران که بدون واسطه صورت میگیرد با حاشیه سود بسیار کم باعث شده تا قیمت های گوگل کالا نسبت به بازار بسیار مناسب تر باشد و همچنین با این سیاست برای رشد بیشتر خود در بازار ایران همواره قدم بردارد.