سوالات متداول

آیا محصولات اصلی هستند؟

فروشگاه گوگل کالا هیچگونه محصول تقلبی یا طرح اصلی را به فروش نمی رساند و برای تمامی کالا ها ضمانت اصالت دارند. برای یافتن چنین موردی جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد محصول مورد نظر در اینترنت جست و جو کرده و از صحت محصول اطمینان حاصل نمایید. ضمنا بعد از خرید و دریافت محصول از بر این گمان شدید که محصول اورجینال نیست میتوانید با ذکر دلیل قانع کننده وجه خودرا تضمین شده باز پس گیرید.

چگونه می توانیم اعتماد کنیم؟

گوگل کالا دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره اخذ شده از وزارت صنعت معدن و تجارت است. همچنین وبسایت فروشگاه دارای گواهینامه SSL است که جای هیچگونه شک و تردیدی را بجای نخواهد گذاشت. همچنین در بخش تماس با ما آدرس دفتر فنی ما درج گردیده است. ضمنا بعد از خرید محصول و دریافت کد رهگیری پستی ، میتوانید با استفاده از آن در سایت پست از مبدا و مقصد مرسوله اطلاع یابید.

آیا موبایل ها و تبلت های سایت تعمیر میشوند؟

بله تعمیرات این قبیل گوشی ها و تبلت ها شبیه دیگر مدل های بازار است. در صورت نیاز به قطعه خاص مربوط به دستگاه، سفارش قطعات نیز از طرف گوگل کالا و از طریق پشتیبانی های کانال تلگرام فروشگاه پذیرفته و تا حد امکان تامین خواهد شد.

چنانچه بعد از خرید قیمت کالای مورد سفارش روی سایت کاهش پیدا کرد ، آیا وجه اضافی به خریدار عودت داده میشود؟

خیر ، هرگونه کاهش قیمتی بر روی سفارشات ثبت شده تاثیری نخواهد گذاشت.

مهلت تست 7 روزه از چه زمانی آغاز میشود؟

مهلت تست 7 روزه از تاریخ تحویل محصول در سایت پست آغاز میشود.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

متاسفانه این امکان برای سفارشات خارجی وجود ندارد و تمامی سفارشات خارج از کشور به صورت پیش فروش هستند.

چرا قیمت های گوگل کالا از سایر فروشگاه ها پایین تر است؟

گوگل کالا فروشگاهی شناخته شده و با سابقه در میان فعالان این حوزه در بازار چین و دبی است که همواره میتواند قیمت های رقابتی در بین نمایندگی های کمپانی ها در بازار چین یا دبی تهیه کند که هر شرکت و فروشگاهی توان رقابت در سرعت و کیفیت کاری گوگل کالا را ندارد. از طرفی ارسال مستقیم کالا از چین یا دبی به آدرس مشتریان در ایران که بدون واسطه صورت میگیرد با حاشیه سود بسیار کم باعث شده تا قیمت های گوگل کالا نسبت به بازار بسیار مناسب تر باشد و همچنین با این سیاست برای رشد بیشتر خود در بازار ایران همواره قدم بردارد.

درباره گوگل کالا

فروشگاه اینترنتی گوگل کالا

گوگل کالا از سال 1397 در زمینه کالا های دیجیتال فعالیت میکند. تیم فنی گوگل کالا برآن شد تا با تلاش بیشتر و اعتماد و همراهی شما کاربران گرامی خدمات بهتری را به مشتریان خود در بستر اینترنت و به صورت آنلاین درب منزل در سراسر ایران عزیز ارائه کند.

گروه مهندسی گوگل کالا متشکل از مهندسین کامپیوتر اقدام به تاسیس سایتی تخصصی در زمینه ارائه و فروش انواع موبایل ها و تبلت های روز دنیا کرده است. همچنین هم اکنون امکان خرید انواع لپ تاپ های موجود در سراسر بازار جهانی به صورت مستقیم از امارات دبی و به صورت خرید از چین وجود دارد.

گوگل کالا در تهیه کالاهای خود از نمایندگی های رسمی برند ها مستقیما خرید میکند و به راحتی میتواند اصالت کالاهای خود را تضمین کرده و آن را درب منزل به شما تحویل نماید.

به شما گوگل کالایی های عزیز اطلاع رسانی میکنیم تا درباره گوگل کالا که یک فروشگاه ساده نیست بلکه یک تامین کننده بزرگ در زمینه تمامی کالاهای دیجیتالی مورد نیاز شما عزیزان است مطلع گردید. تیم گوگل کالا اکنون با برند های MSI , BenQ , Microsoft , Acer , Realme , Oppo , ZTE , LenovoOnePlus , Samsung , Asus , Huawei , Xiaomi , Apple در عرصه رقابت با قیمت های بازار تلاش میکند بالاترین خدمت رسانی را با تنوع بالا و کیفیت بالای محتوا به کاربران ارزشمند خود ارائه کند.

فروشگاه اینترنتی گوگل کالا هم اینک در شهر مشهد، عسلویه، سنندج و پاوه انبار دارد تا محصولات متنوع فروشگاه در سریع ترین زمان ممکن به دست کاربران ارزشمند گوگل کالا تحویل گردد که بسته به نوع کالای انتخابی کاربران، انبار هر محصول متفاوت می باشد.

بخشی از اعضای تیم پشتیبانی گوگل کالا

درباره گوگل کالا

آزاده لاجی

کارشناس امور مالی

درباره گوگل کالا

امیرمحمد خرم‌بخش

کارشناس سئو منیجر

درباره گوگل کالا

احمد خرمی

کارشناس امور اداری

درباره گوگل کالا

مهرزاد علیزاده

کارشناس بازاریابی

درباره گوگل کالا

فاطمه صفری

پشتیبان کاربر

درباره گوگل کالا

امین محمد سرخی

کارشناس بخش سئو و مدیریت محتوا

درباره گوگل کالا

بهروز خرمی

کارشناس بخش فنی و پشتیبانی

درباره گوگل کالا

کیوان خرمی

مدیر فروش

نماد ها و مجوزها

پرسنل کاری مجموعه گوگل کالا به اینجا ختم نمی شود و گوگل کالا کارگزاران متعهد و ارزشمندی در دفتر چین در شهر گوانجو دارد که وظیفه هماهنگی، بسته بندی و ارسال تمامی سفارشات چین بر عهده این عزیزان میباشد.

همچنین کارگزاران ما در دبی همواره در تلاش برای تسریع روند سفارشات ارسالی از امارات هستند. سیستم کاری گوگل کالا مبتنی بر اصول مشتری مداری برنامه ریزی شده است، لذا تیم کاری گوگل کالا بیش از 20 نفر پرسنل می باشد که هر یک در زمینه مسئولیت خود متبحر و حرفه ای هستند تا بتوانیم بهترین خدمات را برای شما عزیزان فراهم آوریم. گوگل کالا هزاران سفارش گوناگون را به سلامت به مشتریان خود تحویل داده است و تاکنون شاهد رضایت و لبخند هزاران مشتری بوده ایم.

نماد اعتماد الکترونیکی 
نمادی مطمئن برای اعتماد به گوگل کالا

شبکه های اجتماعی

برای ارتباطی پویا تر و فعالانه تر و همچنین تعاملی دوستانه با تمامی کاربران مان، سیستم یکپارچه ای از شبکه های اجتماعی را به وجود آوردیم تا در کنار شما به علایق و نیازهای شما بیش از پیش پاسخ دهیم. همچنین شما کاربران گوگل کالا میتوانید درباره گوگل کالا بیشتر بدانید و نیز برای اطلاع از آخرین اخبار و تخفیف های شگفت انگیز ما را دنبال کنید.

درباره گوگل کالا
اینستاگرام گوگل کالا
درباره گوگل کالا
تلگرام گوگل کالا
واتساپ فروشگاه اینترنتی گوگل کالا GoogleKala.com
واتساپ گوگل کالا
کانال ویدیویی گوگل کالا در آپارات
رسانه ویدئویی گوگل کالا

آدرس دفتر فنی گوگل کالا

نشانی دفتر فنی: مشهد، خیابان احمد آباد، بین پاستور و قائم، مجتمع موبایل پارت طبقه دوم واحد 4/11، فروشگاه اینترنتی گوگل کالا

تلفن تماس: 05138441086
ایمیل: GoogleKala@Outlook.com